การที่เราจะทำงานให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดีนั้น บางครั้งเราไม่สามารถทำงานคนเดียวได้ เราจำเป็นต้องมีทีมงานที่ดี เพื่อช่วยให้ผลงานออกมาดี ถึงแม้ว่าในบางครั้งการทำงานคนเดียวจะทำให้เกิดผลงานออกมาในรูปแบบที่ราคาดคิดไว้ก็ตาม แต่การทำงานเป็นทีมก็ยังมีความสำคัญกับทุกองค์กร เพราะทุกคนต่างมีความรู้ ความถนัดที่แตกต่างกันออกไป หากสมาชิกในทีมได้ลงมือช่วยกันแล้ว ผลสำเร็จที่ออกมาย่อมดีกว่าการทำงานเพียงคนเดียวอย่างแน่นอน
ประโยชน์ของการทำงานเป็นทีม คือ
- ช่วยให้งานสำเร็จตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการทำงานเป็นทีมต้องมีการแบ่งหน้าที่ ความรับผิดชอบ ตามความรู้ ความถนัดของแต่ละบุคคล เพื่อให้งานดำเนินไปได้อย่างราบรื่น รวดเร็ว
- กระชับความสัมพันธ์ในทีม เนื่องจากต้องช่วยกันแสดงความคิดเห็น โดยมีหัวหน้าทีมเป็นผู้ดูแลควบคุมการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- นอกจากผลงานที่ออกมาจะมีประสิทธิภาพแล้ว ยังช่วยให้มีความมั่นคงในอาชีพอีกด้วย เพราะ องค์กรจะสามารถเพิ่มผลผลิตได้อีกมากมาย มีผลกำไรเพิ่ม พลอยทำให้สมาชิกของทีมมีความมั่นคงมากขึ้น
- เพิ่มการยอมรับ นับถือ ความสามารถในการทำงานของสมาชิกในทีม เพราะเนื่องจากได้มีการกำหนดหน้าที่ ความรับผิดชอบ ในการปฏิบัติงาน
การสร้างทีมงานให้มีประสิทธิภาพ มีขั้นตอน ดังนี้
- รับรู้ปัญหา สมาชิกในทีมต้องทราบปัญหาที่เกิดขึ้น ว่ามีอะไรบ้าง
- รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล หลังจากที่ทราบปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว ต้องช่วยกันหาข้อมูล และช่วยกันวิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหานั้นๆ
- วางแผนการทำงาน เมื่อมีข้อมูลและได้วิเคราะห์หาสาเหตุแล้ว สมาชิกในทีมต้องช่วยกันวางแผนการดำเนินงานเพื่อแก้ไขปัญหา
- ปฏิบัติงานตามแผนที่วางไว้ สมาชิกทุกคนลงมือปฏิบัติงานตามแผนที่ตกลงกันไว้
- ประเมินผลจากการปฏิบัติงาน เมื่อเสร็จสิ้นการปฏิบัติงาน สมาชิกต้องทำการประเมินผลเพื่อดูผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นว่า ประสบความสำเร็จตามที่คิดไว้หรือไม่ อย่างไร
ลักษณะทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ควรมีลักษณะดังต่อไปนี้
- มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน สอดคล้องกัน
- สมาชิกในทีมต้องร่วมมือกันแก้ไขปัญหา
- ให้การสนับสนุน ไว้วางใจซึ่งกันและกัน
- ถึงมีความคิดเห็นที่ขัดแย้งแต่ก็ใช้ประโยชน์ในทางสร้างสรรค์
- มีขั้นตอนการทำงาน การตัดสินใจที่เหมาะสม
- ผู้นำทีมต้องมีภาวะที่เหมาะสม
- ดำเนินการประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ
- สมาชิกต้องมีการพัฒนาการทำงานของตัวเอง
- สมาชิกต้องมีสัมพันธภาพที่ดีกับหน่วยงานอื่นๆ
ในการทำงาน หากต้องการให้ประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายตามที่วางไว้ ก็ควรทำงานเป็นทีมเดียวกัน ซึ่งเปรียบเสมือนกับการลงเรือลำเดียวกัน หากทุกคนช่วยกันพายมากขึ้นเท่าไหร่ ก็จะยิ่งเข้าสู่ความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นสมาชิกทุกคนต้องร่วมมือกันอย่างสุดความสามารถ